ИП Андреева Ольга Павловна
ИНН 471910582301
ОГРНИП 325470400134448
Сайт: сипспецстрой.рф
E-mail: sipspetsstroy@mail.ru
Телефон: +7 (917) 538-88-19
Настоящий документ является публичной политикой в отношении обработки персональных данных и подлежит размещению на сайте Оператора
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Андреевой Ольгой Павловной, ИНН 471910582301, ОГРНИП 325470400134448 (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить:
• о посетителях веб-сайта сипспецстрой.рф;
• о клиентах и потенциальных клиентах;
• о контрагентах и представителях контрагентов;
• о подрядчиках, самозанятых, индивидуальных предпринимателях;
• об иных лицах, чьи данные обрабатываются Оператором на законных основаниях в связи с осуществлением деятельности ПСК «СИПСПЕЦСТРОЙ».
1.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных.
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу сипспецстрой.рф.
2.4. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта, клиенту, потенциальному клиенту, контрагенту, подрядчику или иному субъекту персональных данных.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта сипспецстрой.рф.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий;
• прекратить передачу, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством РФ.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
• требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
• предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номера телефонов.
5.4. Адрес объекта, адрес проживания или иной сообщенный адрес.
5.5. Сведения, содержащиеся в заявках, обращениях, письмах, договорах, сметах, проектных заданиях, коммерческих запросах и иных документах, направляемых субъектом персональных данных Оператору.
5.6. Технические данные взаимодействия с сайтом, включая cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, а также обезличенные данные аналитики.
5.7. Оператор может собирать данные пользователя, в том числе посредством внешних сервисов аналитики, таких как «Яндекс.Метрика», «AppMetrica». Перечень обрабатываемых посредством программного средства Яндекс.Метрика данных указывается в документах соответствующего сервиса.
5.8. При наличии соответствующей настройки CRM, телефонии или иной системы Оператор может осуществлять аудиозапись телефонных переговоров и обрабатывать такие записи, а также связанные с ними метаданные звонка.
5.9. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.10. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.11. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные законодательством.
5.12. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных.
5.12.1. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, субъект предоставляет Оператору непосредственно.
5.12.2. Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.12.3. Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных.
5.12.4. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору соответствующего требования.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
6.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.4. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.5. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.6. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
6.7. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность.
6.8. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен федеральным законом, договором или обязательными правилами хранения документов.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цели обработки персональных данных включают:
• информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
• прием и обработку заявок, обращений и запросов;
• подготовку смет, проектов, коммерческих предложений и иной преддоговорной документации;
• заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров;
• предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте сипспецстрой.рф;
• сопровождение заказа, гарантийного и постгарантийного взаимодействия;
• ведение обязательного бухгалтерского, налогового, договорного и иного учета;
• обеспечение работы сайта, улучшение его содержания и аналитики пользовательской активности в обезличенном виде;
• контроль качества обслуживания, фиксацию договоренностей, защиту интересов сторон, разбор спорных ситуаций и обучение персонала — в части аудиозаписи телефонных переговоров.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив письмо на адрес электронной почты sipspetsstroy@mail.ru с пометкой «Отказ от уведомлений».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
• федеральные законы и иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
• согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных;
• согласия на обработку персональных данных, разрешенных для распространения;
• иные основания, предусмотренные законодательством о персональных данных.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные субъекта только в случае их заполнения и/или отправки субъектом самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте сипспецстрой.рф, либо направленные Оператору посредством электронной почты, телефона, мессенджеров или иным способом.
8.3. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, субъект выражает свое согласие с данной Политикой.
8.4. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя, включая сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript.
8.5. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на Оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
9.4. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.5. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные субъекта никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, исполнения договора, обработки по поручению Оператора либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу.
10.3. Аудиозаписи телефонных переговоров могут храниться в CRM, телефонии либо иных связанных системах Оператора и доступны только уполномоченным лицам в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки.
10.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно путем направления уведомления на адрес электронной почты Оператора sipspetsstroy@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора sipspetsstroy@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи, аналитическими системами и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их собственными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, если иное не предусмотрено законом.
10.7. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу, а также на обработку или условия обработки персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.8. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом, договором или обязательными правилами хранения.
10.10. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается передача, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих указанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на такую передачу и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
13.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Меры защиты персональных данных
14.1. Оператор применяет разграничение доступа, пароли и иные меры аутентификации, внутренние регламенты, акты передачи доступов, обучение уполномоченных лиц, резервное копирование и иные разумные меры безопасности.
14.2. Лица, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности.
